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空调移机可以实行收费修理
来源:北京空调加氟中心     发布时间:2008/6/2 14:25:23    阅读:2695次
 
 前天上午,金鑫花园的朱先生向本报呼叫中心反映,他搬家时把墙上的空调也卸下带走,但到新家使用时发现空调不再制冷了,联系购买的商家五星电器维修,对方却称要收取上门维修费。朱先生纳闷:空调移机空调是去年6月买的,还没过保修期怎么要收维修费呢?
  对此,
空调移机话务中心工作人员称,空调属特殊商品,消费者不能对其进行自行拆装,朱先生在搬家前,应该通知空调移机公司派遣专业人员对其拆卸。对于这种人为损坏,公司上门维修时要收取一定的费用。

  记者就此咨询了市工商局消费者申诉举报中心,一工作人员解释说,根据《部分商品修理更换退货责任规定》规定,非承担三包修理者拆动造成损坏的,不实行三包,但是可以实行收费修理。空调产品属于该规定中的“部分商品”,所以该商家的做法并不侵犯消费者的权益。 见习记者 艾凌羽

  昨天本报刊登《空调安装频发坠楼事故四万工人命悬法规真空》一文,呼吁社会关注空调安装中存在的问题。当天下午5点20分左右,一名空调移机安装工又从蒋府家园北里一居民楼的7层坠下,所幸落在楼下柔软的草坪上,没有当场死亡。


  记者在现场看到,在楼下的草坪上空调倒在一旁,两只拖鞋反扣在地上。据附近居民介绍,拖鞋是坠楼的空调安装工穿的,当时他正在给这台旧空调移机

 昨从武汉市家电维修行业管理办公室获悉,眼下,空调移机用户不断增多,一些单位以“低价移机”为诱饵,哄骗用户上当。

  硚口王先生近日投诉称:某公司打出“88元空调移机”的广告,且声称不再加收任何费用。王某信以为真,但安装人员拆下空调后,却告知用户还需加氟,加上移机费用一共要收288元。王某与之讲理,安装人员便以墙体无法打孔为由,扬长而去。

  武汉家电维修行业协会秘书长周传授称,武汉新的《家电维修等级收费标准》明确规定:空调移机分体机一般在120元-200元之间,柜机则在200元-350元之间(即一星级至五星级)。他提醒市民,若再发现涉嫌欺诈情况,可拨打82784217举报。

  7月2日热线消息空调移机后吹出来的风变成了热乎乎的自然风,当再联系维修人员时,对方却让“自己调”,这让在盖家沟茶叶市场做生意的张先生犯了难。

  据张先生讲,因为摊位变化需要移动自己的壁挂冷暖空调,他就联系了某制冷维修公司。1日中午,这家制冷维修公司派来的两个小伙子一阵忙活就把空调移机新摊位了。大热天两个小伙子忙了半天还没吃饭,张先生赶紧把50元的移机费给了,让他们去吃饭。但张先生回头再开空调,却发现空调吹出来的不是冷风,而是热乎乎的自然风。张先生怀疑是线路接错了,联系维修人员,对方让他先把空调关了,答应第二天早上6时再来调试。

  2日一大早,张先生就等着维修人员来给修空调,但左等右等都不见人来。再打电话联系,对方竟说昨天负责移机的小伙子已经被辞退了。“你自己调吧。”连着打了两遍电话,甚至张先生说自己可以开车去接维修人员,得到的答复都是“自己调”。这可难坏了张先生,自己哪懂调空调,大热天的,买卖怎么做?

  记者联系到这家维修公司,一名工作人员称,这是空调的制冷阀门没有拧开,不是线路问题。因为公司太忙,一直没来得及派人过去,他们下午就会安排工作人员去解决。2日下午6时许,记者再次与张先生联系,得知维修公司已派人前去给他调试空调。

 
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