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教你避免空调维修挨宰
来源:北京空调加氟中心     发布时间:2008/6/2 14:16:08    阅读:2596次
 
   本报与“四通”联合推出成本价维修无主电器的活动已经持续一个星期,在市民当中引起较大反响,实实在在的成本价维修也赢得一片叫好声。随着近期气温上升,打进热线电话(13575900035,2381098、3210376)表示需要对空调进行维修保养的消费者越来越多。四通家电服务中心主任陈伯聪提醒,空调维修旺季即将到来,消费者掌握以下资讯可以避免被宰。
何谓大中小修
    空调维修费用,分为四个不同档次计收。“简修”费用中,上门提供咨询收费10元左右,清洗、保养20元左右;小修(含上门服务费),1.5匹以下 50元、2匹60元、3~5匹80元;中修(含上门服务费),1.5匹以下100元、2匹160元、3~5匹220元以上;大修(含上门服务费),1.5 匹以下160元、2匹220元、3~5匹330元~380元。
    那么怎么区分不同档次的维修呢?陈伯聪说,一般无须更换配件的归为简修,更换压缩机、四通阀、冷凝器的归为大修,其他包括更换电脑板在内的基本归为小修,中修在实际操作中较少碰到。需要提醒的是,同一次维修多个项目,按照单项最高维修费标准结算,不可累加维修费。
移机不要贪便宜
    行内有一句话,空调“三分质量,七分安装”。有些消费者以为空调移机只是简单的操作,为了省钱找小区附近的个体维修点或“游击队”移机,往往得不偿失。因为移机不当容易造成空调漏氟等各种问题,影响制冷效果。而且空调行业有“谁安装谁负责,谁移机谁负责”的规定,即使你的机子还在保修期内,如果经 “游击队”等非特约维修点移机后出现故障,就不能正常享受相关权益了。因此,还在保修期内的空调,一定要请特约维修点的人员上门移机。
    据介绍,按照正常的成本核算,移机价格一般不会低于80元,如1.5匹功率以下的100元起价,2~3匹的200~250元起价,5匹以上的 300~350元起价。如果有维修点五六十元的价格也满口答应,就要多长个心眼了。这时不排除维修工暗做手脚的可能,诱导用户出钱加氟。他们往往说“移机过程中一定会漏氟,加氟必不可少”,有的则悄悄关上阀门,这样试机时空调毫无反应,用户自然以为得加氟。其实正常移机是不会造成空调缺氟的,这种说辞不可轻信。
“加铜管”费用怎么计算
    移机过程中往往需要加铜管,因为铜材料价格上涨,加铜管的费用显得比较敏感。海尔等厂家纷纷下发铜管暂行收费标准。以海尔为例,1.5匹以下80 元每米,2匹80~90元每米,3匹100元每米,5匹以上120元每米。陈伯聪告诉记者,按照规定,加铜管费用中已经包含了需要加长的电源线、排水管等一切所需附件的价格和维修费、加氟费,消费者需警惕部分维修工另收电线等材料费。
    另外,家用5匹以下的空调,铜管总长超过15米就会影响效果,超过20米则必须安装回油管路,否则容易烧毁压缩机,维修人员施工时,用户最好能在一旁监督。
了解压缩机保修期
    陈伯聪说,“四通”曾经遇到一位顾客,他的空调使用了三年多,压缩机坏了,拉到商场维修部打算出钱更换压缩机。维修人员检查后告诉他压缩机还在保修期内,可以免费维修。他还不敢相信,因为在他看来,三年时间比较长,以为早就过了保修期。
    其实目前不少品牌空调厂家为迎合消费者需求,在承诺整机包修三年的基础上,延长压缩机等主要部件的保修期,一般都在5~6年。正规维修点可以拿保修期内出现质量问题的压缩机向厂方结算,消费者自然不会吃亏,个体户或者“游击队”就很难说了,让消费者自掏腰包更换压缩机的可能性就较大,因为更换压缩机可捞的“油水”比较可观。
    记者从多家维修点了解到,目前市场上流通的压缩机有三种,以1.5匹空调的压缩机为例(功率越大,价格越高):旧机,成本价100元左右,不保修,多数维修点开价300~500元;翻新机,成本价400元左右,规定可保修一年,多数维修点开价700~800元;原厂机,成本价800元左右,规定可享受与原机子相同的保修期,一般个体维修点较难拿到原厂机,消费者可以将压缩机上的识别码或者编码报给厂家鉴别。
    “一般家用空调更换压缩机,翻新机比较适中,价格相对较低,还可保修一年。当然,在被告知需要更换压缩机时,务必先致电品牌特约维修点或办事处,看是否还在保修期内,避免不必要的经济损失。”陈伯聪说。
电脑板尽量特约维修
    以前空调电脑板出故障,一般维修点很难维修,如今市场上有了通用板之后,不少维修点也开始承接这项维修业务。尽管如此,业内人士建议电脑板故障最好还是到特约维修点修理,如果在其他地方维修,最好自己到电子商店买材料。以1.5匹空调的电脑板为例,通用板批发价60元左右一块,而市场上更换一次要价280元左右。假设自己到电子商店以100元的价格购买电脑板,即使维修费算中修这个档次,加100元,也只需付200元费用,更何况业内将更换电脑板归为小修一类。
加氟前先了解基本常识
    一碰到空调不制冷,消费者第一反应是没氟了。其实造成空调不制冷的原因很多,压缩机、风扇、过滤网等出问题都会影响制冷效果,室外温度低于18摄氏度时,空调也无法制冷。许多市民不知情,会问维修工是不是缺氟了。
 这样的提问是大忌,本来不少维修工遇到空调不制冷的情况,会引诱用户加氟,如果用户自己提出,正中他下怀。有的会说:“氟利昂有问题,必须全部放掉。” 既然放空了,自然要重新充氟,于是钱就进了他们的腰包,其实他可能根本没放。有的维修工会告诉用户,空的加满氟利昂比加一部分氟利昂费用要高。其实不然,按照厂方规定,不论加多加少,价格是一样的。
    为此,陈伯聪提醒消费者,不要盲目判断空调缺氟,维修之前要请专业人士介绍加氟怎么加、加多少、怎么判断是否真的充氟了等基本常识,免得被维修工“忽悠”。
 
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