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修空调“修到”报废 没故障“制造”故障
来源:北京空调加氟中心     发布时间:2008/7/3 21:02:32    阅读:3775次
 
 温州网讯 夏季,空调成了人们必不可少的电器,空调维修也到了高峰期。日前,市民王老伯家空调的一点小毛病,却经马路维修队来回修了3次,费用花了1300元,最终还是没修好。记者调查发现,很多市民在空调维修上都存在与王老伯一样的遭遇。尤其是一些家电维修“游击队”,从空调加液到清洗操作过程都不规范,让一些消费者深受其害。

  维修三次频出“主意”

  王老伯家的空调是两年前花了2300元装的,半个月前,他想将空调清洗一遍好清凉度夏,于是就按照一张贴在他家门上的清洗、维修空调小广告拨打了电话,叫对方上门清洗。没过一会儿,一位自称维修人员的男子上门,双方谈好价格清洗费30元。清洗过程中,该男子说道:“空调液少了,空调冷风少,制冷效果差,加液需另付费。”王老伯同意了。该男子往空调里加了氟里昂,又装模作样地冲洗了空调机,共收了200元。

  当天晚上,王老伯开启空调后没多久,空调便“罢工”了,连外机都转不动了,于是马上打电话给对方。第二天,该男子上门检查一下后说主板坏了,需要换一个。不懂得其中“奥妙”的王老伯只想让空调正常使用,便又点头了,结果又花了500多元。

  事情还没结束,大概过了一周,王老伯又发现空调制冷效果没以前好了,甚至有时“制冷”自动变成“制热”。于是,他又让对方上门看看。这一次,那男子说,这种故障是无法修复的,建议更换压缩机。王老伯无奈地答应了,这次他花了600元。

  好景不长,3天后,王老伯家的空调又“罢工”了。这次他打电话准备质问对方,可对方停机了。

   没故障“制造”故障

  前天,记者来到王老伯家,发现他家已经装了个新空调。王老伯对这次空调维修经历表示非常后悔。他说,后来买新空调时请教了来家里装空调的工作人员。那工人仔细检查了那台旧空调,发现旧空调好几处被动了“手脚”,而且换上来的主板和压缩机都是“二手”的。此时,王老伯才明白,那维修工为了坑他的钱,每次使了“暗招”。 王老伯找的维修工就是从贴在他家门上的“牛皮癣”里找的,其实,这些都是没有维修资质的马路维修“游击队”。

  为了验证马路维修“游击队”是否昧着良心赚钱,记者在王老伯家做了一次“试验”,王老伯那只刚装2天、运行完全正常的新空调为“试验品”。记者从王老伯家铁门门上的“牛皮癣”中随意选了个维修队的电话拨打过去,称“空调坏了”,让对方过来瞧瞧。在电话中,对方没问空调具体出什么毛病,只说“马上过来”。

  不到15分钟,一男子拎着工具箱上门。经“检查”一番后,男子说是连接铜管坏了,要换管子,另外空调液少了,需要加些,整个费用大概要400元。最后,记者当场戳穿骗局后,该男子灰溜溜地跑了。

  据业内人士介绍,马路维修“游击队”行骗有几种方式:瞒天过海,充空调制冷液氟里昂时“短斤少两”;趁火打劫,将小毛病说成大麻烦,然后进行高额维修;偷梁换柱,把“二手”零件当新的卖给用户。另外,在检查空调时故意使暗招,把没有故障的机器弄坏,然后再叫用户请他们回去修,这也是马路“游击队”赚钱的“路子”。

  “游击队”该管管了

  市工商局有关人士表示,空调维修原本属于家电维修质量范畴,应该由质监部门管理。该人士表示,工商部门只能对维修点的经营行为加以管理,如果该维修点没有营业执照,那么工商部门可以加以查处;如果维修点营业执照齐全,维修时与用户间产生纠纷,那么工商部门只能从中帮助消费者和该维修点协商解决问题。而质监部门解释,质监人员对获得质监部门核准等级证书的企业尚能够加以管理,而对那些无登记在册、无固定营业场所和无固定电话的“维修游击队”,实在无从管起。

  相关业内人士提醒,目前家电维修行业鱼龙混杂,尤其夏季到来,较多打着空调维修、清洗牌子的是一些“游击队”式的小杂牌公司,其中很多是“三八店”,三月开店,八月关门,就抢做夏季空调使用高峰期的生意。还有不少是小的“皮包公司”,只用一部手机就能接业务。市民安装、维修、清洗空调,千万不要找这些杂牌“游击队”。空调维修是一项有技术含量的工作,不是充点氟利昂就能解决的问题。不管是否在“三包”期内,消费者最好找空调各品牌的特约维修点进行修理,不可因贪便宜把空调的小问题修成了大问题。黄云峰

 
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